RSS: Abonner på siste nytt
Professor Øyvind Thomassen ved NTNU har anmeldt utlendingseksjonen ved Trondheim Politikammer til Spesialenheten for politisaker. En morgen sist uke oppstod kaos på politistasjonen, og Thomassen mener politiet håndterte det hele slik at det oppstod fare for liv og helse.
Mange medarbeidere, studenter og andre med forbindelser til NTNU har opprinnelse utenfor Schengenområdet. Jeg mener at NTNU har et ansvar for hvordan disse tas i mot, både av NTNU selv og av Trondheim som vertsby.
Øyvind Thomassen, professor
- Forholdene for mennesker som søker utlendingseksjonens tjenester er uverdige og forferdelige. Jeg er dypt sjokkert over det jeg har opplevd, sier Øyvind Thomassen etter to besøk ved Utlendingsseksjonen i forrige uke.
Venteliste for kølapp
Natt til torsdag hadde mer enn 100 mennesker samlet seg foran inngangen. Thomassen, som selv er professor ved Institutt for tverrfaglige kulturstudier, observerte selv flere NTNU-ansatte eller –relaterte forskere og studenter.
I følge Thomassen hadde folk forsøkt å lage en frivillig ventelisteordning, for å unngå kaos og knuffing foran kølappautomaten inne når dørene åpnet.
Tilløp til vold
Den frivillige ventelisten ble ikke respektert av enkelte av de senest ankomne, og Thomassen beskriver tilløp til en voldelig situasjon da politiet åpnet døren halvt opp klokka 08.05. Da begynte en polititjenestemann å dele ut kølapper, på noe vilkårlig vis, i følge Thomassen.
- Han overlot situasjonen til seg selv da den kom ut av kontroll, hevder professoren, som også har sendt et personlig brev til justisminister Knut Storberget om saken.
Ikke nok kølapper
Sammen med samboeren hadde han også vært utenfor politistasjonen morgenen før.
- Vi stod da som nummer 73 på listen, og måtte bare snu da køautomaten ble stengt på nummer 43. Vi dro tilbake torsdag morgen og ventet utenfor fra klokken halv fem, forteller han.
Da døren åpnet stod det 100 navn på listen. Automaten stoppet på nummer 52. Årsaken til at automaten stenger, er at seksjonen bare kan betjene et begrenset antall kunder per dag.
- Det var ressurssvake mennesker til stede som ikke var i stand til å delta i kampen om kølapp. Disse var maktesløse og svært desperate over situasjonen, som var svært, svært ubehagelig, sier Thomassen.
Ikke ro i eget hus
Thomassen går til anmeldelse av utlendingeseksjonen ved Trondheim Politikammer fordi han mener det var fare for liv og helse i trengselen som oppstod i kampen om kølapper. Han sier det var voldelige situasjoner, puffing, knuffing og høylytt munnbruk.
- I stedet for å utføre grunnleggende politioppgaver med å holde ro og orden, trakk politiet seg tilbake, låste døren og overlot alle til seg selv. Det var frivillig besøkende som tok tak i situasjonen og roet den, sier Thomassen, som kaller politiets ivaretakelse av helse og sikkerhet og generelle holdninger på stedet for ”svært sjokkerende og kritikkverdig”.
- Det at politiet trakk seg ut av situasjonen og lot dette skje innenfor døren til eget hus er spesielt ille, sier Thomassen, som avga forklaring til spesialenheten for politisaker på fredag.
Ber NTNU reagere
NTNU-professoren understreker at han hadde samme opplevelse to dager på rad. Han forteller også at i følge både besøkende og skrankepersonale er det slik hver åpningsdag.
Siden mange NTNU-ansatte og studenter blir tvunget inn i det han mener er en totalt uakseptabel situasjon, håper Thomassen at også NTNU snarest vil ta tak i saken.
- På hvilken måte mener du NTNU kan gjøre det?
- Mange medarbeidere, studenter og andre med forbindelser til NTNU, har opprinnelse utenfor Schengenområdet. Jeg mener at NTNU har et ansvar for hvordan disse tas i mot, både av NTNU selv og av Trondheim som vertsby.
NTNU ønsker å være et internasjonalt fremragende universitet, og det å ta i mot og behandle folk på en ordentlig måte er en del av nettopp dét.
Politiet beklager
Fagleder for utlendingseksjonen ved Sentrum Curt Ivar Røhmen sier situasjonen torsdag morgen var svært uheldig. Han ønsker ikke å kommentere Thomassens anmeldelse, men erkjenner at det oppstod en veldig kaotisk situasjon. Dette har også skjedd tidligere, og av den grunn har politiet ha pleid å ha vakt utenfor og bistå med køordning, i følge Røhmen.
- Akkurat denne morgenen kom vi sent ut, og situasjonen var slik som beskrevet. Det beklager vi, sier polititjenestemannen.
Han opplyser at enheten har jobbet systematisk med forbedring på flere felt siden årsskiftet. Saksbehandlingstiden skal ned, forholdene i køen skal bedres, det samme gjelder informasjon ut til kundene. På grunn av at flere uheldige omstendigheter falt sammen. som streikefare og et saksbehandlingssystem som falt ned, ble det ekstra lange køer i forrige uke. Seksjonen, som tidligere har varslet at de holder stengt denne uken, holder nå åpent allikevel.
Nye grep avhjelper
- Fra tirsdag i neste uke gjør vi flere grep for å unngå flere uheldige situasjoner, sier Røhmen,
I dag stiller alle kunder i samme kø. Nå endres systemet, slik at de som for eksempel har fått innvilget opphold, henvises til visse dager. På den måten faller halve køen vekk, mener Røhmen. Også spesialister og fagutdannede sluses ut av køen, fordi de heretter henvises til tirsdager.
- Vi har tro på at disse grepene gjør at belastningen forsvinner. Det vil nødvendigvis ta litt tid før folk forstår dynamikken i det nye systemet, men over tid vil det avhjelpe situasjonen, mener fagleder Curt Ivar Røhmen ved utlendingsseksjonen.
Diskuter denne saken
Innsendt av Nick Borg 25.09.2010 kl 00:02
Bortskjemt her på berget?
Innsendt av Aleka Angeletaki 11.06.2010 kl 21:13
Jeg også har opplevd lignende og jeg synes at det kunne løses enkelt i en tid hvor alle opplysninger ligger digitalt. Ka kan de vel ikke sette opp en avtaleliste slik at man kan avtale tid på et websted direkte med politiet på forhånd for å slippe å vente i lange køer. Da kan man faktisk si at du må bestille 3 måneder i forveien, men da vet du at du blir espedert den dagen og den tiden du får. Da leverer du søknaden så får du et nytt avtale når du får svaret. Så enkelt er det!
Innsendt av Jennifer Bailey 10.06.2010 kl 10:51
I experienced very much the same conditions last week. Again there was a sign up sheet and again it was ignored, at least at first. Again, once the hour neared for turning on the machine that dispenses the kølapp, there was a dangerous crush of people. When it looked as if the sign up list would be completely ignored, there was a tense and potentially ugly stand off. Again there was no one on hand to take charge of the situation -- at the police station! While my situation is certainly not difficult, I found it highly annoying that while I was 12 on the list I ended up with number 21, after showing up at 5.45 to wait in turn.
Norwegians who wanted a passport couldn't get near the machine for some time. What I do not understand is why this happens frequently – 3 days a week every week. The basic problem is obviously that the service is severely understaffed. But even without solving this problem, order could easily be established. All that is required is a police presence at the critical moments – just before the machine is turned on until all the numbers are dispensed – to insure the orderly handing out of the numbers. When the people waiting in line have struggled to create order, why should the supposed "forces of order" (the police) simply throw it out?I want to add that the utlendingsseksjon is also rather bad with information. For example, NTNU had on Innsida for some time that the utlendingseksjon was closed in week 22, but it wasn't. NTNU put that on Innsida because that is what the university was told. No one bothered to inform NTNU when this turned out not to be the case. There was no information one way or the other on the webpages of utlendingseksjonen, nor did telephone calls turn up information on it. It is now scheduled to close in week 24, but there was nothing about that last time I looked on the webpage. This arbitrariness makes things worse. It is easy enough to post information somewhere that does not require that one travels down to the police station to see it.The impression this all gives is that the police & UDI simply don’t care about the problems foreigners face. Is that the message we should have? Finally, I want to point out that there is a new arrangement for those who only need to renew the residence stamp in their passport – You can hand in your passport to Window B between 9 and 11:30 on Tuesdays, without drawing a kølapp. There was no information on this on the webpage either – in fact there is virtually no information on this requirement there at all.Innsendt av Jack Brennan 07.06.2010 kl 10:23
Jeg kom meg på politistasjonen Kl. 7:00 og visste ikke at det fantes en liste som man må skrive seg på. Da klokken slå 8 ble det absolutt kaos, folk begynte å dytte hverandre mens alle samlet seg rundt køautomaten.
At man må vente i 3 timer gjør ingenting, men en sånn opplevelsen burde man ikke oppleve på en politistasjon!Jeg håper at Trondheim politi klarer å finn en løsning, jeg synes synd på dem som er ikke i stand til å trekke kø lapp selv (rullestol) og folk som har med seg barnevogn som ikke har lyst til å slåss gjennom 100 mennesker for å få papirende i orden!Dette systemet fungerte helt sikkert for 10 år siden, men nå er det på tiden å oppdatere dette det sånn at det har kapasiteten til å behandle de besøkende Trondheim får i dag, i 2010!Innsendt av Jochen Deibele 02.06.2010 kl 14:31
Først - mange takk for initiativet til Øyvind Thomassen.
Da jeg sist var ved politiet pga forlengelse av oppholdstillatelsen var det ikke helt så ille, men allerede å måtte stille seg i kø¸ i god tid før Åpningstiden for å dra kølapp for å vente i flere timer for å levere en søknad; prosess som for meg tok 5 min maks; er bortkasting av tiden til de som kommer til politiet. Dessuten må man sette av mye mer plass til venteareal hvor det sitter mye flere personer enn nødvendig som kan bli utålmodig.Jeg er enig at ikke noen skal prioriteres fremfor andre, men et mer gjennomskuelig system som får ned ventetiden på politistasjonen hadde vært allerede en forbedring.En enkel ide fra min side hadde vært timebestilling. Alle frisører, leger osv og til og med andre offentlige etater klarer det at jeg kan bestille time, kommer dit og venter i 0 til en halv time og så er det min tur. Fordeler:+ Gjennomsnittlig ventetid går ned+ Søker må bare ta fri en gang og vet at han slipper til+ Færre personer som sitter og venter og konfliktpotensiale senkes;+ Timebestilling kan foregå både med automat på politistasjonen eller elektroniskEt problem som ikke blir løst er underbemanningen. Kanskje kan NTNU betale sin egen saksbehandler eller en halv stilling ved politiet? Som jobber en gang i uka lokalisert ved den nyopprettede international-researcher-support-seksjonen? Jeg er klar over at dette kan diskuteres også kontroversielt, men kunne vært en pragmatisk løsning det også og til slutt bruker jo NTNU skattebetalernes penger på lik linje med politiet, men hvis de ikke får gjennomslag i sitt system er det kanskje NTNU litt mere fleksibelt ...Innsendt av Øyvind Thomassen 01.06.2010 kl 23:25
Takk for støtte og godord. Responsen mange har kommet med viser at flere deler de samme opplevelsene. Jeg tror Claudia har helt rett i sin kommentar om at en må passe seg for ikke å lage et nytt system for ulikhet. Det må lages et gjennomtenkt system som ivaretar hensynene til de forskjellige gruppene som oppsøker tjenestene til Utlendingeseksjonen. Min opplevelse er at Utlendingeseksjonen i sine kommentarer viser at de ser på køprolemet i hovedsak som et logistikkproblem. De må også gripe tak i utfordringer knyttet til både ressurser og holdninger, skal de komme fram til en god løsning. Jeg er helt enig med dem som mener det f.eks kan utvikles en elektronisk ordning. Det finnes erfaringer fra andre offentlige etater som kan hentes inn.
Innsendt av Claudia Btcke 01.06.2010 kl 22:55
Jeg vil i likhet med de andre to innleggsforfatterne takke Øyvind Thomassen for innsatsen sin siden jeg selv har gjort liknende opplevelser.
Jeg stiller meg skeptisk overfor tanken at en ordning med spesielle køer for spesielle dager og søkere skal løse problemene. Utlendingsseksjonen har lenge vært kronisk underbemannet og/eller dårlig organisert, med søknadsbehandling på flere måneder og uverdige køsystemer. Så lenge som ikke antallet medarbeidere i skranken og/eller åpningstidene utvides, kommer slike problemer til å oppstå siden oppholdstillatelsesøkerne først og fremst omfordeles mellom dagene, men ikke søkerantallet reduseres. I verste fall blir systemet slik at noen høyt utdannete søkere begunstiges på bekostning av de svakeste som ikke har mulighet til eller tør å si fra. Typisk nok ble forholdene anmeldt av en nordmann (som i tillegg er professor)...Jeg støtter derimot forslag som sørger for at en større del av kommunikasjonen/søknadsprosessen skjer elektronisk eller forenkles.Innsendt av Daniel Zwick 01.06.2010 kl 15:54
Takk til Øyvind Thomassen for sitt engasjement i saken!
Jeg sto sjøl i køen fra kl. 0745 torsdag forrige uke, men hadde ikke fått med meg at det fantes en liste allerede før klokka åtte. Endte da selvfølgelig opp med å ikke få kølapp og dro hjem igjen - som allerede tre ganger tidligere i april! Skjønner ikke helt hva som har skjedd der i vår etter at det har gått stort sett greit de siste årene, selv om man også da måtte vente i noen timer (fikk i hvert fall kølapp da!).En institusjon som NTNU med et betydelig antall utenlandske medarbeidere og studenter burde kanskje tenke på et bedre samarbeid med politiet for saksbehandlingen av nok så mange like henvendelser...
